Para iniciar una devolución, accede al siguiente enlace rellenando las casillas de texto con el Número de pedido que aparece que la confirmación del pedido y el correo electrónico de compra:
Nuestro compromiso con el planeta se refleja en cada paso: desde el diseño hasta la entrega, nos esforzamos por minimizar el impacto ambiental. Tu apoyo es crucial. ¿Nos acompañas en este viaje sostenible evitando las devoluciones innecesarias? Juntos, podemos seguir disminuyendo las emisiones de CO2. Gracias por ser un aliado esencial en este cambio.
Nuestra política
En TINYCOTTONS, comprendemos la importancia de la satisfacción con cada compra. Por ello, ofrecemos un plazo de 14 días tras la recepción de su paquete para devolver los productos adquiridos. Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos cambios directos por otros tamaños o artículos. Para obtener un producto diferente o cambiar el tamaño, le invitamos a realizar un nuevo pedido. Nosotros nos ocuparemos de la logística de los artículos devueltos.
Tenga presente que no se aceptarán devoluciones de productos de baño, perfumes, así como artículos de las categorías 'last chance' , 'outlet' y 'Archive Sale'. Además, para garantizar la calidad y la higiene, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de artículos de bañador. Recuerda de poner el packing list original (la hoja de papel adjunto en el paquete) en tu paquete de devolución.
Tenga en cuenta de que solo aceptamos devoluciones solicitadas por nuestro portal de devolución.
Cualquier producto devuelto debe estar sin usar, lavar, mantener sus etiquetas originales, no haber sufrido daños y estar en su embalaje original. Le pedimos cuidar el producto durante este periodo. TINYCOTTONS se reserva el derecho de inspeccionar los productos devueltos y solo procederá al reembolso si estos se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
Tenga en cuenta que aunque en nuestro portal de devoluciones le aceptarían los artículos, no podemos asegurar el reembolso de dichos artículos salvo que cumplen todos nuestros requisitos de devolución.
Coste de devolución:
España peninsular: 7.95€
Canarias: 10.95€
Europa: 14.95€
UK: 29.95€
Otros países fuera de UE: 43.95€
El coste de devolución incluye el envío y la gestión en aduanas si envías fuera de la Unión Europea. Tiene que pagar dicho coste al momento de solicitar la devolución de nuestro portal con nuestro partner Rever, quien se encarga de la gestión de envío y aduana.
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido en un plazo máximo de 30 días desde que tu devolución llegue al almacén. En periodos de rebajas, es posible que tarde más el reembolso.
Para cualquier duda o consulta podéis contactarnos mediante este formulario. Si tienes dudas o preguntas durante el proceso de devolución, el reembolso, el envío o las aduanas, puedes enviar un correo a nuestro partner: help@itsrever.com.