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Términos y condiciones generales del web

  1. Información de la empresa
  2. Marca registrada
  3. Formulación de pedidos
  4. Garantía de productos
  5. Devoluciones
  6. Pago
  7. Precios & envíos
  8. Política de privacidad
  9. Política de cookies
  10. Propiedades Intelectuales & Legislación aplicable

Términos y condiciones generales del web y la tienda online

Este documento contiene los términos y condiciones aplicados a todos los pedidos formulados en tinycottons.com. Con la formulación de su pedido, estará de acuerdo con nosotros y aceptará los términos y condiciones.

Léalo detenidamente y si tiene alguna duda o sugerencia, puede contactarnos siempre a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de ayudarle.

Tinycottons se reserva el derecho de revisar y modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento.


Información de la empresa

TINYCOTTONS S.L

cif: B66041583

vat: ESB66041583

Vía Augusta 25,

08006 Barcelona. Spain


Marca registrada y Propiedades Intelectuales

Tinycottons es el propietario del sitio web tinycottons.com y sus contenidos, incluyendo documentaciones, las imágenes, caracteres, diseños, música, softwares, códigos y scripts de formato. Los materiales incluidos en el sitio web están protegidos por la propiedad intelectual. La reproducción, modificación, re-publicación y/o redistribución a terceros con el objetivo comercial son estrictamente prohibidos sin el consentimiento expreso por escrito de Tinycottons.

Tinycottons no permite el uso de los contenidos del sitio web o la marca registrada por ningún otro motivo, además de los mencionados anteriormente.

La legislación española se aplicará a cualquier acción tomada en nuestro sitio web, así como cualquier compra realizada al respecto. La resolución de cualquier desacuerdo está sujeta a los tribunales españoles en Barcelona.


Formulación de pedidos

Para realizar su pedido, seleccione los productos y las cantidades que quiere comprar y agréguelos a la cesta. Lo puede revisar antes de completar su pedido.

Para completar su pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea y aceptar el pago, haciendo clic en la opción para confirmar los datos de su tarjeta. Después de este paso, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido.

Tinycottons S.L. suministrará los productos sujetos a su disponibilidad.

Si los productos están disponibles, recibirá un email automático con la información sobre todos los pasos de la preparación de su pedido.

Consecuentemente, si fuera imposible suministrar los productos incluidos en el pedido por cualquier motivo, Tinycottons procederá a reembolsar la cantidad que ha pagado para el producto indisponible.


Garantía de nuestros productos

Todos los productos suministrados por Tinycottons S.L. cuentan con la garantía requerida por la legislación vigente en el tema de los consumidores y usuarios. Para que esta garantía sea efectiva, es vital guardar el documento o el documento de soporte para la compra que le ha proporcionado tinycottons S.L..

Los usuarios se enteran de que las imágenes de los productos ofrecidos en nuestro sitio web son solamente para el propósito de ilustración y creadas como una guía, por lo que puede que exista diferencia del original.

Las descripciones e ilustraciones de los artículos proporcionados en el sitio web www.tinycottons.com no son de carácter contractual sino meramente informativo.

En el caso de que un artículo tenga alguna falla o defecto durante el periodo de garantía de 14 día laborables desde la recepción del paquete, infórmenoslo de inmediato escribiendo a través del formulario de contacto para que podamos gestionar la incidencia lo pronto posible.


Devoluciones

Tiene 14 días para devolver cualquiera de los productos que ha comprado desde el día de recepción del paquete. No podemos cambiar los productos devueltos por otro tamaño o artículo, por este motivo, tiene que formular un nuevo pedido si quiere comprar otro producto o cambiar el tamaño. Usted es responsable de los costos del envío de devolución y le recomendamos que utilice un servicio postal certificado para poder seguir tu paquete.

Si, TINYCOTTONS ha cometido un error con respecto a su pedido, asumiremos los costos del envío. En este caso, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto lo antes posible.

TINYCOTTONS no aceptará la devolución de ningún producto que se haya usado, lavado, sin etiqueta, sufrido algún daño o que no esté en su paquete original. Por esta razón, le pedimos que tenga cuidado con el producto hasta la devolución. No podemos aceptar cambios o devoluciones de los artículos de bañador por razones higiénicas.

TINYCOTTONS se reserva el derecho de examinar los productos detenidamente antes de aceptar cualquier cambio o devolución. Solamente reembolsaremos los productos que esten en la misma condición como cuando lo enviamos.

Importante para clientes no pertenecientes a la UE

Si envía sus artículos devueltos desde fuera de la Unión Europea, le recomendamos que utilice un servicio de mensajería (no una oficina de correos) con número de seguimiento y seleccione una opción DDP (Entrega de impuestos pagados).
No se aceptarán devoluciones con cargos de aduana impagados, costos de envío o cualquier tarifa adicional.

En caso de que se niegue a recibir el pedido debido a las tarifas adicionales inesperadas, el pedido será abandonado por el servicio de mensajería y no podremos efectuar el reembolso de éste.

Por favor, tenga en cuenta que no se aceptará ninguna devolución de productos outlet.

Proceso de devolución

Usuarios registrados: Rellene y siga las instrucciones que encontrará en este formulario de devolución.

Usuarios no registrados: Rellene y siga las instrucciones que encontrará en este formulario de devolución.


Pago

Los métodos de pago que aceptamos son: Visa, Mastercard y Paypal.

El sistema de seguridad de nuestro banco garantiza la confidencialidad y la autenticidad del titular y previene a terceros no autorizados de conseguir sus datos.

Si surge un error en el proceso de pago con su tarjeta de crédito, recibirá de inmediato un email para informárselo. En este caso, el pago no se procesará y su pedido se pondrá en espera. Deberá ponerse en contacto con el servicio de correo electrónico para determinar la acción a tomar con respecto a su pedido.


Política de precios & envío

Todos los precios están en euros (€). Los precios de los productos se especifican en nuestro sitio web y Tinycottons S.L. se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Esto no afectará a su derecho legal. Los gastos del envío e impuestos aduaneros no están incluidos en el precio.


Importante para clientes de fuera de la Unión Europea

Tenga en cuenta de que los envíos internacionales fuera de la Unión Europea tendrán costos e impuestos aduaneros cuando el envío llegue a su país.

Tinycottons S.L. no puede controlar o predecir estos gastos. Es la responsabilidad del cliente pagar cualquier coste adicionel por el despacho aduanero.

Si compras desde fuera de la Unión Europea, los precios visibles en el sitio web están sin el impuesto de 21%. Por favor, tenga consciencia de que el impuesto se aplicará en forma de aranceles cuando el paquete llegue a la aduana de su país. Aparte del impuesto, es posible que le cobren por los trámites aduaneros.

Por favor, tenga en cuenta de que el cliente es responsable de todos los costes adicionales como impuestos, aranceles y gastos aduaneros.

Le recomendamos que solicite información en la oficina de la aduana local para calcular los gastos finales.

En el caso de que rechace el pedido por los impuestos adicionales inesperados, nos reservaremos el derecho de cobrarle tanto el costo del envío y la devolución como los costos generados por la aduana.

Los gastos de envío se añadirán a su pedido en el checkout, y cambiarán según el país al que se enviará su pedido.

En la siguiente tabla, encontrará las tarifas estimadas de acuerdo con su ubicación. Si su país no está en la lista o el peso del pedido supera los detallados, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

Los plazos de entrega se calculan desde la confirmación del pago. La preparación de los envíos se realizan durante los días laborables.

Despacharemos todos los pedidos en un plazo de 2 a 5 días entre lunes y viernes salvo alguna excepción durante los periodos de gran volumen de ventas. En caso de suceder cualquier circunstancia excepcional, se lo conmunicaremos lo antes posible.

El plazo del envío dado en cualquier momento por Tinycottons S.L. siempre será informativo y orientativo, y no es obligado por Tinycottons S.L.

La entrega de su pedido se hará a la dirección indicada en su pedido. Lamentablemente, no podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido se haya despachado.

Si por alguna razón la entraga se retrasara, le informaremos lo antes posible, así como en caso de falta del stock de los artículos.

Tinycottons no será responsable de ningún incumplimento o retraso causado por fuerza mayor, lo que significa cualquier acto, evento, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

Tinycottons S.L. tampoco será responsable por los actos de las empresas de mensajería que utiliza para realizar los envíos de los productos en ningún momento.

La agencia de mensajería intentará realizar la entrega dos veces en la dirección indicada y su pedido se devolverá a Tinycottons después de los dos intentos sin éxito. En este caso, Tinycottons se reserva el derecho de cobrar o retener cualquier suma por la compensación de daños que haya sufrido debido a la imposibilidad de entregar los bienes.

Es el interés de Tinycottons garantizar su satisfacción con el servicio dado, por lo cual haremos todos los esfuerzos para realizar nuestro compromiso con usted.

Si el paquete se ha roto durante el transporte, por favor contáctanos en 24 horas y contactaremos con la mensajería.


Política de privacidad

Al realizar la compra mediante nuestro sitio web, se ha enterado y dado su consentimiento a los datos personales a incluirse en el archivo conocido como “base de datos de clientes” previamente dado a conocer a la agencia española de protección de datos y se la maneja bajo la responsabilidad de Tinycottons S.L.

Su información se guardará en una base de datos segura y no se compartirá con terceros

Utilizaremos su información para enviarle boletines informativos, pero siempre será libre de cancelar la suscripción en cualquier momento.


Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador de un usuario. Están diseñados para almacenar una cantidad modesta de datos específicos de un cliente y sitio web en particular, y se puede acceder a ellos desde el servidor web o la computadora del cliente. Esto permite que el servidor entregue una página adaptada a un usuario en particular, o la página en sí puede contener algún script que conozca los datos en la cookie y, por lo tanto, pueda llevar información de una visita al sitio web (o sitio relacionado) a el siguiente. Durante sus visitas a nuestro sitio web, utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies proporcionan una forma para que el sitio web lo reconozca y haga un seguimiento de sus preferencias. Más información de cómo se procede en un navegador:

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Propiedades Intelectuales & Legislación aplicable

Tinycottons S.L. se reserva todos los derechos intelectuales relacionados con todas y cualquier parte de este sitio web, y también cualquier acto de reproducción, distribución o divulgación pública está prohibido expresamente.

Todos los contenidos incluidos en este sitio web, como los textos, gráficos, logos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de los datos, son propiedades de tinycottons s.l. y están protegidos por las leyes internacionales de propiedades intelectuales.

La legislación española se aplicará a cualquier acto tomado en nuestro sitio web, así como los pagos mediante esto, y la solución de cualquier desacuerdo está sujeto a los tribunales españoles en Barcelona.